隨著數智時代的發展，體育與信息技術之間的聯系已經越來越緊密，體育產業內的各個組織都意識到運用數字化手段已經成為與粉絲建立聯系的最有效的方式，也是促進體育產業快速發展的重要動力之一。基于此，北京國安作為國內足球領域領先俱樂部提前布局，攜手中企高呈以數字化手段賦能發展，打造增長與品牌雙核運營平臺，滿足未來發展所需。

近年來世界各國都在借助數字技術的更新迭代，全面收集、整合、激活、分析與挖掘用戶數據，最終實現數據共享與新的知識創造和價值創造。對體育產業而言，數字化不僅能夠實現體育產業的模式創新、豐富體育內容，更可以加快體育企業的跨界融合、助力體育產業升級。

可以說，體育產業數字化轉型已成為當前大勢所趨。運用數據賦能全產業鏈協同轉型，釋放體育服務和體育消費的新模式、新動能，不僅能改善人民生活方式，提升大眾健康意識，更能促進整個行業的發展。

足球作為體育行業內最為重要的組成部分，在數字化轉型成為大趨勢下，“變革與轉型”成為未來發展主題。同時伴隨消費模式的改變，年輕的球迷更傾向于在數字媒體和社交媒體上消費內容，加上眾多新興的OTT服務平臺紛紛進入體育市場，進一步推動了俱樂部的變革，致使皇馬、巴薩、拜仁等國外大足球俱樂部紛紛開始數字化轉型。

皇馬運用大數據完善球隊：皇馬與微軟合作，搭建數據平臺。運用云計算與大數據技術為球員、教練、隊醫、球探等主要成員提供全面的數據服務。俱樂部通過大數據統計，可以更加清楚的知道自身的優勢與不足；教練則能夠針對性的對球隊做出戰術性調整，使得技戰術執行更具效率；隊醫則能夠總結歸納球員的身體狀況，對其可能發生的傷病做出預警和應對措施；而球探則能夠根據專業的數據統計，發掘更多的希望之星，為球隊補充新鮮的血液。

巴塞羅那持續深化數字化戰略：巴薩一直以來都是數字領域的排頭兵，俱樂部在各大社交媒體上集合了超過3.5億粉絲，2019年共創造了大約14億的互動量，連續二年高于世界上其他俱樂部。在持續深化數字化戰略中俱樂部更是開展了一項“粉絲關系管理計劃”，致力于通過收集來自巴薩旗下平臺的相關數據來更好地分析球迷群體的需求。

拜仁運用數字化提升球迷體驗：無獨有偶，作為老牌俱樂部拜仁在數字化轉型方面也是相當重視，并走在行業前列。在17年就已經打造了具有互聯體驗的主場。同時利用云平臺和 CRM 遷移并優化業務流程，運用大數據分析球員表現和粉絲畫像，打造個性化的球迷體驗，增強球迷互動，提高球迷忠誠度。

增強數字能力，現在不僅是俱樂部與粉絲建立更緊密聯系的必要之舉，同時也是其開拓市場，提升收入能力的重要手段。在未來，誰在數字化戰略上占據領先地位，誰也就具備了更多競爭的籌碼，正是因為這點，國內類似于北京國安等靠前的足球俱樂部也紛紛開始數字化轉型之路，以期可以利用數字化手段縮短與國外“豪門”俱樂部的距離，最終實現彎道超車的可能。

北京國安足球俱樂部的前身是北京足球隊。俱樂部正式成立于1992年12月29日，是中國大陸最早創立的職業俱樂部。作為首都北京的代表，球隊一直征戰在國內頂級聯賽，從聯賽草創至今的底蘊積淀與百年古都的沉穩大氣相得益彰。2017年1月，中赫集團控股北京國安足球俱樂部，俱樂部更名為北京中赫國安足球俱樂部。

得益于國內信息技術的發展，作為國內領先的俱樂部北京國安在數字化布局方面一點也不比國外豪門晚，可以說走在同行前列。2014年國安就就提出“數字科技、時代國安”的理念，并打造了全新的數字化平臺，讓社會各界及廣大球迷朋友能以更加快捷和全面的手段和粉絲互動。但是隨著技術與時代的發展，人們生活習慣的改變，原有的平臺系統已經滿足不了當前國安的運營和發展所需，北京國安亟需一套集品牌、運營、轉化、互動等多功能于一身的平臺來滿足未來發展。

足球俱樂部的數字化涉及的模塊比較多，主要包括球員訓練、俱樂部管理、比賽、球迷運營，商業轉化、品牌塑造等多個方面。打通不同業務之間的連接，實現協同管理是俱樂部數字化轉型的關鍵。要實現轉型，對供應商的產品能力、服務力、行業理解能力是個不小的挑戰。

作為國內數字化領域的領先企業，在承接北京國安支付寶小程序項目之前，就已為國內外同類型數家企業提供了類似應用程序和服務，助力它們實現卓越運營。同時高呈也是領域內少有為客戶提供品牌—運營—轉化—增長，全鏈條、全要素覆蓋的供應商。能夠做到全要素覆蓋，多角度提升北京國安的運營能力。

在整體運營層面：本次為北京國安搭建的系統以社交性、轉化率、高效運營等方面入手，在整個社交營銷傳播鏈條把用戶體驗與運營轉化放在首位，讓用戶能夠快捷地參與到各種互動式營銷活動（投票、掃碼抽獎）中。同時利用系統的社交屬性加強球員、俱樂部、用戶三者之間的聯系，完善贊助和其他商業元素的植入，強化北京國安的商業價值，大幅度提高活動營銷和熱點營銷的轉化率和傳播深度。

在系統性能層面：建成的系統具備安全性、創新性、穩定性、外拓性等多個性能，結合豐富的功能與創意的運營，實現多維度布局獲取更多流量觸點，沉淀用戶數據資產，成功形成私域流量沉淀，賦能品牌的同時實現業績增長。

在視覺效果方面：項目采取創新交互設計，根據系統原型結構及系統信息架構，獨立設計系統欄目綜合聚合頁，確保界面中欄目之間從屬關系的視覺表現，在兼顧與繼承整體視覺標準及品牌形象傳達一致的前提下，保障欄目視覺表達獨特性、靈活性及用戶體驗的適用性，增強用戶體驗。

在數據分析層面：建成的系統基于北京國安未來戰略的視角，圍繞俱樂部品牌、用戶、轉化等角度沉淀數據資產，重構用戶關系，讓北京國安能夠通過應用場景細節來提升轉化及服務體驗，并為俱樂部運營管理提供強有力數據支撐。

足球迷是一個相對復雜的群體，他們身上往往有多個標簽，國籍、語言都會對他們的喜好產生影響。尤其是隨著新一代95后、00后粉絲的成長，對服務體驗的要求越來越高等原因讓俱樂部運營更加復雜困難。在了解到這一點后，高呈承建北京國安的項目，在考慮到實現全要素覆蓋，多角度提升運營能力外，還充分利用小程序極低的使用門檻、超廣的覆蓋范圍、促成轉化、聚焦場景等特性，幫助北京國安打造素材、渠道、對象、場景、目標五位一體的深層次觸達閉環，實現長遠布局。

數智時代，體育行業的消費場景與消費模式均在發生著深刻質變，在這新一輪的變革進程中，數字化正在引領體育行業的徹底改變。足球作為全球最具影響力的運動，也在積極擁抱數字化的轉變。秉承不斷創新和幫助客戶實現成功的理念，中企將持續為北京國安優質的產品及服務，用產品力和創新力不斷發揮足球運動的核心價值，讓北京國安通過數據做出更有前瞻性的決策，實現品牌精準營銷和線上線下有機融合，用數字創新提高行業競爭力，助力北京國安再創佳績。