在數據爆炸性增長的時代，消費者被淹沒在方方面面的市場營銷信息之中，市場營銷活動脫穎而出變得比以往更加困難。市場營銷團隊要比競爭對手提出更富創新性的理念，進行更好的執行，才能獲取目標客戶，因此面臨著日漸增加的壓力。與此同時，營銷自動化也出現在了企業的視野中。為什么營銷自動化很重要？今天就讓小編來給大家簡單講一講，它的重要性。

客戶增長是各個公司成長的主要考量，但市場營銷信息的爆炸性增長，營銷活動流程的日益復雜，導致企業很多營銷活動雖然投入了大量的人力、財務成本，但ROI還是很低。

通過營銷自動化工具，企業可以對潛在客戶的行為進行更豐富、更細致的分析，刻畫用戶畫像，自動執行將這些潛在客戶培育成有效客戶的過程，讓營銷人員能夠在正確的時間以正確的信息接觸正確的受眾。

例如，跟蹤用戶瀏覽網站的路徑，市場營銷自動化軟件可以幫助市場營銷團隊了解潛在客戶的興趣及其所處的購買生命周期階段，隨后便可根據這些行為點定制跟進行動。假設一位客戶正在瀏覽各種產品，這可能表明客戶剛開始選購，正在通過分析比對縮小選購范圍，如果客戶稍后下載了某個產品的白皮書，則可能表示目標范圍進一步縮小，銷售人員可以出馬了。

利用從接觸點（包括網站訪問和下載、社交媒體活動和直接市場營銷）收集的信息，可以對潛在客戶進行自動評分、認證和排定優先級。隨后，便可以推動更廣泛的市場營銷活動，包括：觸發式市場營銷信息、用以保持關注的不定期“滲透式”電子郵件、個性化電子郵件、微信或微博消息推送等。通過在從市場營銷到銷售的過程中自動執行許多步驟，您的團隊便有更多時間專注于總體戰略以及培育展現出真正希望的潛在客戶。

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