隨著《電商法》、跨境新政等一系列跨境利好政策的發布，中國跨境電商將持續迅速，企業業務的持續拓展和跨國經營也使財務、人力資源等企業內部管理的轉型需求日漸浮現。因此實現數字化電商成為企業拓展業務的首要任務。

那我們今天就來探討一下為什么要發展數字化電商和如何實現數字化電商。

一、為什么要發展數字化電商

1.全球業務拓展中內部信息管理標準化需求。例如，隨著跨國業務的開展，寺庫平臺上的產品品類、品牌名稱難以統一，加上奢侈品商品屬性缺乏準確標注，供應商類型多樣，龐大的數據量為企業內部管理、數據分析帶來巨大挑戰。

2.業務、財務與用戶體驗存在信息孤島。例如線上與線下業務、國內與國外、業務與財務之間缺少統一的數字化系統與平臺，難以統籌和支撐快速發展的業務與戰略實施。

3.人力管理難以滿足業務發展增速。業務增長、海外擴張、人員流動對人力資源響應速度要求更高，全球性、及時性地人力資本管理系統成為剛需。

4.電商企業信息化數字化轉型已成行業趨勢

一家企業想要快速發展，一定要將目標定位到全球市場，需要信息化和云上的解決方案來幫助企業升級，統一硬件、軟件、網絡等系列資源，借此來應對國際競爭與挑戰。

隨著社會生產技術的高速發展，產品技術差異逐步縮小，企業間的差異競爭將更多地體現在運作模式上，內部管理恰恰就是企業運作模式的一個重要方面。當企業內部管理跟不上企業發展速度時，尋求信息化、云上的解決方案成為大多數零售電商企業的選擇。

二、如何實現數字化電商

1.咨詢公司能加速企業轉型

在確定進行企業內部信息化建設時，企業通常會選擇聯系咨詢機構，例如寺庫找了埃森哲進行咨詢。咨詢機構通過提問可以幫助發散思維，尋找轉型新思路，而且相對于企業，咨詢公司服務了很多數字化轉型的企業，擁有可以直接借鑒的經驗，此外，咨詢公司熟悉不同的產品解決方案，比企業自己摸索耗時少。

咨詢公司能打破企業內部部門的平衡，超脫利益的考量，主導打通對整個企業部門的全方位思考，幫企業梳理業務流程，引入最佳實踐。但是，電商企業不只需要咨詢，還需要實現企業架構和技術部署，例如利用技術實現系統解鑰和綁定，正確擺放系統架構等。

2.平臺化建設將成為跨境電商信息化建設的重要策略

除了亞馬遜、淘寶、京東等大型電商平臺，國內還有諸如寺庫在內的大量發展中企業。電商行業在信息化建設時，體量大的可以在集團支撐下自建云平臺，中小體量大的該如何開啟轉型之路？

因此，企業在做平臺化策略要更強全面，不僅指中臺，而是前臺、中臺和后臺的系統耦合。前、中、后臺不能論誰大誰小，關鍵在于前臺要親和以包容各種客戶接觸，中臺要柔性以隨需而變配置各種業務規則，后臺則要堅強以支撐跨境電商企業的成長。跨境電商不僅需要ERP做后臺，更需要足夠堅強的ERP后臺來支撐國際化發展，多元化業務和合規化管理，這也是跨境電商壯大的必經之路。

3.從大客戶拓展到中小客戶，服務商要從內到外進行思維轉換

首先需要有清晰的市場策略。如果企業面向中小客戶市場，那么企業內部員工需要簡化銷售流程。

其次是明確產品解決方案定位。把企業產品不同的解決方案進行定位，即哪些方案適合于什么樣的市場，以免定位不清造成客戶的不理解或是內部的競爭以及內耗。

最后是考慮企業的長遠發展。無論大型企業還是小型企業，企業想要做好，更加強調從成長性上考慮到現在的發展。

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