目前歐美國家中，市場營銷領域中最熱門的便是營銷自動化，備受各界關注。不過國內對營銷自動化的專業人士不多，然而深入了解后備受推崇。簡單來說，營銷自動化就是解決了廣告技術和銷售技術之間的溝通，讓兩者更加緊密有機的結合。接下來，讓小編帶大家了解下營銷自動化的具體內容和優勢吧！

什么是營銷自動化？

營銷自動化是一種能夠一體化執行、管理、完成營銷任務和流程的工具，能夠通過分析潛在用戶的行為，刻畫用戶畫像，對不同階段的客戶進行個性化營銷。

營銷自動化的兩個關鍵之處是營銷過程的自動化和營銷內容的精準化。其價值在于對營銷過程中的各個環節和任務進行優先級排序，營銷人員不用再手動整理各個營銷任務，利用技術代替重復性的人力勞動，規模化地降低營銷運營成本，提高投資回報率。

舉例來說，在潛在客戶培育過程的早期階段，教育和認知度可能是關鍵任務，市場營銷自動化能夠提供有效的內容來建立對品牌的信任和尊重，迅速而輕松地幫助潛在客戶了解他們會得到什么。當潛在客戶進一步縮小感興趣的產品范圍時，可以向對品牌成長最有助益的群體發出量身定制的消息。最后，當通過市場營銷自動化系統跟蹤的活動表現出更專注的興趣時，一位合格、全面且被充分了解的潛在客戶便自動移交給銷售團隊。

為什么營銷自動化很重要？

客戶增長是各個公司成長的主要考量，但市場營銷信息的爆炸性增長，營銷活動流程的日益復雜，導致企業很多營銷活動雖然投入了大量的人力、財務成本，但ROI還是很低。

通過營銷自動化工具，企業可以對潛在客戶的行為進行更豐富、更細致的分析，刻畫用戶畫像，自動執行將這些潛在客戶培育成有效客戶的過程，讓營銷人員能夠在正確的時間以正確的信息接觸正確的受眾。

例如，跟蹤用戶瀏覽網站的路徑，市場營銷自動化軟件可以幫助市場營銷團隊了解潛在客戶的興趣及其所處的購買生命周期階段，隨后便可根據這些行為點定制跟進行動。假設一位客戶正在瀏覽各種產品，這可能表明客戶剛開始選購，正在通過分析比對縮小選購范圍，如果客戶稍后下載了某個產品的白皮書，則可能表示目標范圍進一步縮小，銷售人員可以出馬了。

利用從接觸點（包括網站訪問和下載、社交媒體活動和直接市場營銷）收集的信息，可以對潛在客戶進行自動評分、認證和排定優先級。隨后，便可以推動更廣泛的市場營銷活動，包括：觸發式市場營銷信息、用以保持關注的不定期“滲透式”電子郵件、個性化電子郵件、微信或微博消息推送等。通過在從市場營銷到銷售的過程中自動執行許多步驟，您的團隊便有更多時間專注于總體戰略以及培育展現出真正希望的潛在客戶。

判斷是否需要營銷自動化是一個繁瑣的過程，對于不涉及該行業的公司來說更是如此。中企高呈則會通過，是否自己擁有大量的客戶數據？是否內部有復雜的執行流程和大量控制節點需要協同？是否有大量的數字營銷活動？是否有大量的營銷內容來實現千人千面？等方面來做出專業的判斷。

中企高呈會通過“創意門戶+搜索營銷+品牌電商+平臺定制”等全鏈路數字化服務，幫助客戶從業務場景入手，提供全面的策略咨詢、品牌形象建設、私域流量池打造、營銷運營、數據管理、電商交易平臺、定制化平臺搭建等綜合性服務，來滿足不同行業不同企業的不同營銷需求。