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北京致遠互聯軟件股份有限公司成立于2002年，總部設立在北京，是一家始終專注于協同管理軟件領域的高新技術企業，為客戶提供專業的協同管理軟件產品、解決方案、平臺及云服務，是中國協同管理軟件領域的開創者。2019年10月31日，致遠互聯登陸科創板，成為協同管理領域科創板第一股。歷經19年發展，致遠互聯在全國設有 46+分支機構，覆蓋100+個城市，擁有 1800+名員工，1000+生態合作伙伴，有效實現對不同區域、不同行業、不同規模企業組織的營銷服務覆蓋，構建起了成熟、穩定、多層次、網格化的營銷服務體系，持續助力全國40000+家政府及企業組織提高協同運營管理效率和業務創新能力，釋放數字化生產力，成就高績效組織。

本次為致遠互聯搭建的系統屬于長周期項目，高呈在結合致遠互聯的行業屬性和致遠互聯具體需求后，從交互設計，用戶體驗，安全保障等方面入手幫致遠搭建平臺系統。新建的客戶服務云平臺，除了具有服務支持、社區、下載中心、資訊及個人中心五大功能模塊外，還采用一站式服務理念，為來訪的用戶提供云專家、云智能客服、云知識庫、云社區等服務，充分支撐致遠互聯服務價值升級與轉型，打通致遠用戶、商業伙伴及致遠互聯之間的聯系。

未來對軟件行業而言，客戶成功越來越重要，在為致遠打造平臺時，高呈也是充分的考慮了這一點，以品牌傳播、連接客戶、渠道入口、客戶賦能四個角度為主線，幫助致遠構建全鏈路服務體系，發揮平臺品效協同的價值，讓受眾認同品牌價值的同時促進潛在需求轉化，實現業務再增長。